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| 個體戶或非法殯葬中介機構，以追求利潤最大化為唯一目標，利用殯葬服務信息不透明之機，包辦之后再轉包，內容草率、服務縮水、見人變價，家屬任其宰割 |
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| 面對突如其來的噩耗，家屬彷徨無助，悲傷之中更是無暇顧及細節 |
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| 喪事全程由殯葬業者主導，胡亂給予家屬建議，情急之下家屬不但會耗費不必要的時間精力，更甚于造成終身遺憾 |
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| 殯葬業者見人變價、“一口價”，家屬因迫在眉睫而無心比較，無從選擇，冤枉花費，變成非理性消費，收紅包香煙等禮品 |
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| 常州市殯儀館直屬單位，96444平臺保障，全市11個服務站點，殯葬惠民政策、文明治喪減免政策定點單位，規范專業，服務品質有保障，群眾心中有口碑 |
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| 全年無休，24小時隨叫隨到的服務承諾，周全細致，撫生慰歿，解除后顧之憂 |
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| 由消費者主導，依據自己意愿及需求，提前選擇自己想要的產品和服務。自愿、自助、自行決定 |
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| 價格經物價局審核，統一透明、流程規范完整、事先從容選擇、家屬自愿消費，所有服務及流程全部以合作形式予以確定，工作人員不得收紅包香煙等禮品 |
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| 多元化服務及產品，規范化儀式流程，按照家屬意愿規劃圓滿人生 |
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| 情感關愛、預防備用、緊急使用、轉為他用、抗通脹的五大功能，全方位保障消費者的權益 |
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